Невыполнение услуги перевозчиком

Ответить
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 май 2020, 20:41

Невыполнение услуги перевозчиком

12 май 2020, 21:11

Здравствуйте! 30.04 вместе с ребенком ждали автобус Нарва-Нарва-Йыэсуу. Автобус прибыл на место (это начальная остановка), согласно плану, однако остановился немного не доезжая до остановки. Когда мы подошли к автобусу, водитель закрыл перед нами двери и поехал. На остановке также было двое молодых людей, кому также не удалось попасть в автобус. Они стали стучать по окну автобуса, но водитель не отреагировал и уехал. Перед нами двое людей успели зайти в автобус, следовательно нас не пустили в автобус не из за нехватки мест, всвязи с короновирусом. Поскольку, автобус был последним по данному маршруту, пришлось вызывать такси.
В результате звонка в фирму и позже письменной претензии, выяснилось, что водитель видел, что двое людей на остановке распивали алкоголь, поэтому он остановился дальше остановки, чтобы не дать им войти. Все его внимание было сконцентрированно на них и нас он не заметил.
Просьбу возместить расходы за такси или моральный ущерб фирма игнорирует.
Скажите, имеем ли мы на это законное право? Куда обратиться за помощью?

Сообщения: 225
Зарегистрирован: 09 май 2018, 12:53

Re: Невыполнение услуги перевозчиком

19 май 2020, 07:15

Здравствуйте!


Наше бюроо может связаться с автобусной компанией, но вы должны доказать, что водитель автобуса вас видел.


Если у Вас возникнут дополнительные вопросы зарегистрируйтесь к нам в бюро на консультацию.


С уважением,

Настасья Мусиенко.

Ответить